Support tickets

Geef leads, klanten of leveranciers de ondersteuning die ze verdienen. Met de ticketing-functie belandt elke vraag in een centrale inbox, waarbij een automatisch antwoord je klant laat weten dat hun vraag behandeld wordt. Bovendien linkt Teamleader elk ticket automatisch aan het juiste contact in je CRM-systeem. Transparant, snel en efficiënt.

Eén inbox voor alle vragen
Bewaar het overzicht van alle vragen die je binnenkrijgt en beheer ze in één praktische inbox. Medewerkers kunnen vragen beantwoorden, bijlagen toevoegen of het ticket aan de geschikte collega toewijzen.
Elk ticket is gelinkt aan het CRM-systeem
Doordat Teamleader elk ticket aan je CRM-database linkt, krijg je een totaalbeeld van de contactpersoon die het ticket verstuurde. Ook wanneer je een contact of bedrijf bekijkt in je CRM, zie je een lijst van de tickets die aan deze persoon of organisatie toebehoren.
Van tickets naar facturen
Niet alle ondersteuning voor klanten is gratis. Je kan de tijd die je spendeerde aan het beantwoorden van een ticket aan je CRM-systeem toevoegen om altijd juist te factureren.

Gedaan met knippen en plakken: Teamleader is compatibel met 200+ apps en programma’s die jouw bedrijf waarschijnlijk al gebruikt.

Een piekfijne agenda
Mis nooit meer een afspraak of deadline dankzij een perfecte up-to-date agenda.

Alle agenda-integraties
Centrale communicatie
Houd inkomende en uitgaande e-mails, telefoontjes en andere communicatie nauwgezet bij.

Alle e-mailintegraties
Koppel je boekhouding
Link Teamleader aan je boekhouding en volg facturen gemakkelijk op - of stuur ze meteen naar je boekhouder.

Alle boekhoudintegraties