Teamleader Talk

Agile is een mindset voor project management die draait om het creëren van wendbaarheid, maar dat weten de meeste inmiddels wel. Een beteren vraag is, wat betekent wendbaarheid binnen project management? En waar komt het Agile werken vandaan? In dit blog gaan we de diepte in over Agile werken.

Agile, Scrum, Waterfall of Prism: als het over project management methodes gaat, heeft elke projectmanager zo z’n voorkeur. Een project management methode kiezen is bovendien een kwestie van voors en tegens afwegen in functie van je project. Dit overzicht helpt je te beslissen welke benadering het best bij je past.

Urenverantwoording heeft zo z’n voordelen - en is in veel gevallen een must - maar kost ironisch genoeg ook tijd. Die urenverantwoording bijhouden in Excel maakt het er uiteraard niet efficiënter op. Enter de Teamleader.

Capaciteitsplanning gaat over balans: tussen vraag en aanbod, wie en wat je nodig hebt om projecten tot een goed einde te brengen - op tijd en binnen het budget - en welke (arbeids)capaciteit er beschikbaar is.

Wie even googelt, vindt tal van definities van work management. Maar is het nu een tool, een manier van werken of het zoveelste modewoord? Sophie Soete, telg uit een ondernemersnest en Chief of Staff bij Teamleader, heeft het in dit artikel over de betekenis van work management, buigt zich over het verschil tussen work management vs project management en heeft tot slot nog enkele gouden tips te geef waarmee je efficiënter leert werken.

Projectfasen bepalen de structuur die je project volgt. Ontdek snel hoe je de opstart, planning, uitvoering en evaluatie zo vlot mogelijk kan laten verlopen.

Wie even googelt, vindt tal van definities van work management. Maar is het nu een tool, een manier van werken of het zoveelste modewoord? Volgens ons kan je de betekenis van work management nog het beste samenvatten als ‘meer gedaan krijgen met minder gedoe’. Wat we daar precies mee bedoelen - en wat dan precies het verschil is tussen work management vs project management - lees je hier.

Resource management kan je samenvatten als een streven naar meer efficiëntie. Bedrijven passen het toe om hun winst te optimaliseren en hun marktpositie op een duurzame manier te versterken. Daarbij kijken ze hoe ze hun middelen - financiële middelen, producten, software, … - en mensen optimaal kunnen inzetten. Als het over het beheer van mensen of medewerkers gaat, spreekt men ook wel over human resource management.

Groeit je bedrijf? Dan is je klantenservice verbeteren dé manier om je sterke concurrentiepositie te blijven garanderen. Klinkt eenvoudig, maar de praktijk is vaak net iets complexer. Naarmate je klantenbestand groeit, wordt het immers een stuk moeilijker om al die klanten een snelle, efficiënte en persoonlijke service te blijven bieden. Enkele tips om de customer journey in goede banen te leiden.

Hoe kan je klantgegevens beheren? Hoe moet je belangrijke data verzamelen en opslaan? Lees deze blog om je klantenbestand bij te houden.

Met de KPI’s ‘gemiddelde opbrengst per uur’ en ‘performance’ breng je de efficiëntie van je agency in kaart. Hoe begin je daar precies aan? Dan ontdek je in deze blog.

Het rendement van je agency enkel evalueren op basis van billability of factureerbaarheid kan zware schade toebrengen. Daar zijn drie redenen voor.