Teamleader Talk

Account-based marketing of ABM is niet nieuw, maar won de laatste jaren aan belang. Wat is account-based marketing precies? En wat is het voordeel en het verschil van ABM ten opzichte van traditionele marketing? We brengen helderheid met enkele voorbeelden van account-based marketing en tonen wat ABM-software voor je kan betekenen.

Relatiemanagement is de sleutel tot betere klantenrelaties en daarmee een sterkere concurrentiepositie. Wat is relatiemanagement en hoe pas je het toe in de praktijk? Een korte introductie tot strategisch relatiemanagement, met enkele relatiemanagement voorbeelden uit de praktijk.

Vraag: hoeveel van je marketingbudget besteed je aan klantloyaliteit en wat gaat er naar het aantrekken van nieuwe klanten? Veel bedrijven richten hun aandacht vooral op het tweede, terwijl trouwe klanten heel vaak voor het grootste deel van de omzet zorgen. Wie meer wil verkopen, doet er daarom goed aan zijn klantloyaliteit te verhogen. Wat is klantloyaliteit precies? En hoe kan je de klantloyaliteit meten? Een korte introductie in de kunst van klantenbinding.

Intro/ Het concept customer intimacy werd voor het eerst geïntroduceerd in de jaren 90 en is intussen een begrip onder marketeers. Het idee achter een customer intimacy strategie is nochtans ouder dan de straat: de klant is koning. Wat is customer intimacy? En hoe vertaal je die mooie theorie naar de dagelijkse praktijk van je business?