Gestion de la relation client (GRC)

L’outil CRM - Customer Relationship Management, aussi appelé Gestion de la Relation Client en français - de Teamleader Focus vous permet de centraliser toutes les informations recueillies sur vos contacts en un seul endroit. Adresses, rendez-vous, échanges… le tout est accessible pour vous et vos collègues beaucoup plus facilement, ce qui vous permet une plus grande transparence non seulement au sein de votre équipe mais également avec vos clients.


Nos clients évaluent la qualité de notre service avec une note de 4,6/5 sur Google Reviews.


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      Avec Teamleader Focus, vous offrez à vos clients le meilleur service :

      1. Ajoutez facilement des contacts

        Saisissez juste le numéro de TVA de l’entreprise recherchée et nous nous chargeons du reste. Teamleader Focus récupère automatiquement les données nécessaires et centralise ces informations pour que vous puissiez les retrouver plus facilement.

      2. Historique des échanges par client

        En reliant votre compte Gmail ou Outlook à Teamleader Focus, soyez au courant de tout et apprenez à connaître vos clients pour pouvoir répondre à leurs attentes rapidement et efficacement.

      3. Selon vos besoins

        A l’aide de champs personnalisés, enregistrez les informations essentielles à votre méthode de travail ainsi que des documents, des photos ou des fichiers pour garder en main toutes les clés essentielles à la bonne réalisation de votre projet.

      4. Un agenda partagé

        Grâce à un agenda pratique, planifiez vos tâches, rendez-vous et appels pour vous et vos collègues. Ainsi, vous obtenez une vue d’ensemble de tous les plannings et vous gagnez en efficacité.

      5. Disponibilité et réactivité

        Lorsqu’un client vous pose une question, elle arrive directement dans une boite centrale. Pour chaque question, vous pouvez paramétrer une réponse automatique afin de confirmer une aide rapide à vos clients. Cela vous permet de vous montrer une image disponible et réactive de votre entreprise.

      6. En déplacement ou derrière votre bureau

        Aussi bien pour rechercher des informations que pour créer des bons d’intervention ou pour suivre l’avancement de votre projet, notre application mobile vous assure d’avoir toutes les informations de votre entreprise en poche à tout moment.

      BE FR Klantenbeheer BE FR De communicatiegeschiedenis per klant BE FR Op maat van jouw behoeftes BE FR Afspraken taken en telefoontjes in één gedeelde kalender BE FR Automatiseer je verkoopproces BE FR Builders Digitale mobiele werkbonnen

      Ces entreprises et 12 000 autres gèrent leurs clients avec Teamleader Focus :

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      Moins d'administration, une meilleure communication avec la comptabilité. Nos projets fonctionnent également plus efficacement.
      Lemoncompanies
      ​​Laurent Janssens Operations Director bij Lemon Companies

      Avec Teamleader Focus, vous pouvez également :

      Functionalities
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      Débuter avec la gestion des clients : nous vous aidons sur votre chemin.

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      Vous souhaitez améliorer votre gestion client ? Nous vous aidons à tirer le meilleur parti de notre logiciel. Commencez avec les didacticiels de notre centre d'assistance, obtenez des conseils en ligne de nos experts ou externalisez entièrement la mise en œuvre. Commencez de la manière qui vous convient le mieux.